Aufgrund der aktuell rasanten Entwicklungen in Bezug auf die Covid-19 Verbreitung, möchten wir Sie als unsere Kunden auf dem möglichst aktuellen Stand halten, welche Beeinträchtigungen es in der Lieferkette bzgl. des Transports geben könnte.
National:
Zur Eindämmung der Corona-Krise wurde ab heute, den 23.03.2020, ein umfangreiches Kontaktverbot von Bund und Ländern verhängt. Öffentliche Ansammlungen von mehr als zwei Personen in ganz Deutschland sind ab sofort verboten. Ein Aufenthalt im öffentlichen Raum ist nur alleine oder mit einer weiteren Person oder im Kreis der Angehörigen des eigenen Hausstands gestattet. Der Weg zur Arbeit, zur Notbetreuung, Teilnahme an erforderlichen Terminen, individueller Sport und Bewegung an der frischen Luft bleiben weiter möglich. Dies bedeutet weiter, dass ab sofort Gastronomiebetriebe geschlossen werden müssen. Ebenso müssen Dienstleistungsbetriebe im Bereich der Körperpflege, z.B. Friseurläden, schließen. Diese Maßnahmen sollen für mindestens zwei Wochen gelten.
Bund und Länder verzichten jedoch aktuell noch auf weitergehende Ausgangssperren.
Da der Kontakt unserer Fahrer bei der Zustellung Ihrer Sendungen in dem Zusammenhang eine nun immer größere Rolle spielt, wurde innerhalb des IDS Netzwerkes beschlossen, die Möglichkeit der berührungslosen Zustellung für unsere Kunden ab sofort anzubieten.
D. h. unser Fahrer stellt die Ware „frei Bordsteinkante“ am bisher üblichen Platz des Empfängers ab und Ihr Kunde unterschreibt auf dem Adressetikett bzw. auf dem Label der Sendung. Der Fahrer erstellt ein entsprechendes Foto der abgestellten Sendungen sowie des Labels mit der Unterschrift. Des weiteren erhalten Sie in der betreffenden Sendung den Status 26A = „Ware abgestellt“. Eine Unterschrift des Empfängers auf Scanner oder Rollkarte entfällt, um Kontakte und mögliche Infektionen zu vermeiden. Die berührungslose Zustellung führen wir ab dem 25. März 2020 ein und ist zunächst befristet bis Donnerstag, den 30. April 2020 ein.
Bitte sprechen Sie mit Ihren Kunden, ob eine berührungslose Zustellung gewünscht ist. Falls ja, tragen Sie bitte in den betreffenden Sendungen den Hinweistext 62 = „Abstellerlaubnis liegt vor“ ein, sodass Ihr Empfänger bei der Zustellung keinen Kontakt zu dem Fahrer hat.
Für hochwertige Sendungen mit einem Warenwert von mehr als 1.000 € bieten wir Ihnen den Service HIGH VALUE an. HIGH VALUE Sendungen unterliegen einer besonderen Überwachung und können aufgrund vielfältiger Hygienemaßnahmen noch gegen Unterschrift zugestellt werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Selbstkosten des HIGH VALUE Service an Sie berechnen müssen.
Falls dies für Sie von Interesse ist, dann wenden Sie sich gerne an uns!
Zeitfensterbuchungen national - Achtung:
Da auch einige Großempfänger, wie z.B. Lidl oder Wasgau, aktuell mit Rückläufen sowie Anlieferschwierigkeiten zu kämpfen haben, wirkt sich die Corona Krise aktuell auch auf Zeitfensterbuchungen aus.
Wir erhalten nach und nach von einigen Empfängern die Information, dass die von Ihnen vorgegebenen Termine nicht mehr eingebucht werden können. Wir versuchen zwar natürlich weiterhin, die vorgegebenen Tage einzuhalten, können jedoch aktuell nicht bei jedem Empfänger die Buchung garantieren. Wir bitten daher in der aktuellen Situation um Ihr Verständnis.
Unsere Serviceabteilung wird Sie natürlich weiterhin über jede Abweichung informieren und mit Ihnen Rücksprache halten, wir versuchen Sie soweit uns möglich hier zu unterstützen!
Generell kann es aufgrund der derzeitigen Einschränkungen durch das Corona-Virus zu Laufzeitverzögerungen im gesamten Bundesgebiet kommen.
Wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis!
International:
Auch international kämpfen die einzelnen Länder weiterhin gegen das Virus und es kann aufgrund der noch geltenden Beschränkungen weiterhin zu Laufzeitverzögerungen kommen. Wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis!
Wir werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten. Bitte zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Bitte bleiben Sie gesund!